NEWS PANTHERA

PANTHERA ERP E CERVED GROUP


Panthera ERP e Cerved Group, due eccellenze italiane nei servizi alle imprese, hanno stretto una collaborazione che permetterà di arricchire le funzionalità di Panthera ERP con i servizi offerti da Cerved.

Grazie a queste nuove informazioni real time, potrai analizzare i tuoi partner commerciali avendo informazioni aggiuntive, utili al processo decisionale e strategico del tuo business.

FUNZIONALITA'

Le funzionalità offerte sono molteplici ma raggruppabili in tre macro temi:

  • Creazione, arricchimento, aggiornamento dei dati anagrafici
  • Archiviazione e interpretazione dei report acquistati da Cerved
  • Ricezione mensile delle abitudini di pagamento dei vostri Clienti/Prospect (payline)
Tutte queste informazioni potranno essere utilizzate dalla vostra azienda per meglio analizzare i vostri partner commerciali e quindi prendere decisioni più consapevoli.

 

 

NUOVO SERVIZIO DI HELP DESK TELEFONICO

 

HELP DESK TELEFONICO: ATTIVAZIONE SERVIZIO

  • Il servizio consente di poter contattare direttamente il numero 0116813947 per aprire richieste di intervento di particolare urgenza. L’operatore una volta qualificata la richiesta provvederà a reperire il primo consulente libero che vi contatterà velocemente

  • Questo servizio vi consente di avere sempre un consulente pronto per le vostre esigenze!

 


ORARI SERVIZIO: ore 9,30/13,00  -  14,00/18,30

 

L'ERP GESTIONALE PANTHERA E FRESHDESK

 

CON PANTHERA E FRESHDESK PUOI SEMPLIFICARE IL SUPPORTO GRAZIE AD UN SISTEMA DI GESTIONE TICKET SEMPLICE ED EFFICIENTE.

FRESHDESK è il software di assistenza clienti che consente di eliminare le attività di routine con l'automazione dell'helpdesk: ed è accessibile dovunque, anche da mobile.

Oggi è integrato al tuo ERP gestionale Panthera.

Con questo software aumenta la comunicazione tra i propri tecnici ed i clienti, fornendo un’esperienza più user friendly per entrambi i soggetti. Freshdesk aiuta tutti i tipi di aziende a costruire un help desk altamente funzionale, e personalizzabile. La funzionalità centrale del software rimane comunque il sistema di ticketing che ordina le richieste di assistenza dei clienti, le distribuisce ai tecnici e assicura che i problemi vengano esaminati tempestivamente; e puoi gestire la fatturazione dei ticket e i contratti di manutenzione.

Assicurati che ogni problema venga risolto, grazie a una creazione ticket efficiente

 

Per maggiori informazioni contatta PRAGMA PROGETTI al n. 011 6813947 (rif. Deborah De Simone)

 

INTEGRAZIONE DI PANTHERA CON LDAP



E’ stata introdotta in Panthera la possibilità di effettuare il login utilizzando le credenziali dell’Active Directory di ogni cliente.

Cos’è un’Active Directory?

L’active directory è il meccanismo di autenticazione di Windows. Quindi per effettuare il login non servirà più ricordare l’utente e la password di Panthera, ma sarà tutto automatizzato semplicemente col nostro nome utente e la password di windows.

Perché utilizzare il login con active directory?

Perché è più veloce e non richiede di ricordare nomi utenti e password talvolta complessi.

AZIENDA

Pragma Progetti si propone come partner ideale per tutte le aziende che vogliono gestire al meglio il proprio business. Conoscere le imprese le consente di fornire prodotti su misura, soluzioni informatiche all’avanguardia, globali, complete e affidabili, per ottimizzare e semplificare la gestione dei processi aziendali.

CONTATTI

Sede legale: Via Po, 48
10123 TORINO (TO)

Sede operativa: Via Guido Rossa 3
10024 MONCALIERI (TO)

Email: info@pragmaprogetti.it
Telefono: 0116813947
Fax: 0116892474

 

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